Erfolgreich im Umgang mit Behörden
Ratgeber zeigt Wege und Lösungen
Immer wieder haben wir es mit Behörden zu tun
– sei es, dass uns Bescheide ins Haus flattern, sei es, dass wir uns mit irgendwelchen Anliegen an ein Amt wenden. Was es dabei zu bedenken gilt und wie die eigene Position angemessen gegenüber den Behörden zur Geltung gebracht werden kann, wird beispielhaft in dem Ratgeber „ Meine Rechte gegenüber Behörden" erläutert, den die Verbraucherzentralen und die ARD-Ratgeberredaktion Recht gemeinsam herausgegeben haben.
Lange Wartezeiten, endlose Fragebögen oder kompliziert verfasste Bescheide fördern oft Frust und Vorurteil bei Ratsuchenden.
Der nützliche Ratgeber geht deshalb u. a. den Fragen nach, was eine Behörde ist, worum es im Umgang mit ihnen geht und wie man sich in die Behördenmentalität hineindenken kann. Außerdem gibt es viele Tipps zur formalen Vorgehensweise, damit das persönliche Anliegen erfolgreich geklärt werden kann. Auch darüber, was zu tun ist, wenn man mit der behördlichen Entscheidung nicht einverstanden ist und Widerspruch einlegen will, gibt das Buch Auskunft. Erläuterungen der wesentlichen Grundsätze des Verwaltungsrechts und dessen Rechtsschutzmöglichkeiten bieten weitere hilfreiche Informationen.
Der Ratgeber "Meine Rechte gegenüber Behörden" ist zum Preis von 9,90 Euro in allen Beratungsstellen erhältlich. Für zusätzliche Versand- und Portokosten in Höhe von 2,50 kommt mit Rechnung auch ins Haus.
Bestellmöglichkeiten: per Telefon 0180/500 14 33 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter!), im Internet unter
Lange Wartezeiten, endlose Fragebögen oder kompliziert verfasste Bescheide fördern oft Frust und Vorurteil bei Ratsuchenden.
Der nützliche Ratgeber geht deshalb u. a. den Fragen nach, was eine Behörde ist, worum es im Umgang mit ihnen geht und wie man sich in die Behördenmentalität hineindenken kann. Außerdem gibt es viele Tipps zur formalen Vorgehensweise, damit das persönliche Anliegen erfolgreich geklärt werden kann. Auch darüber, was zu tun ist, wenn man mit der behördlichen Entscheidung nicht einverstanden ist und Widerspruch einlegen will, gibt das Buch Auskunft. Erläuterungen der wesentlichen Grundsätze des Verwaltungsrechts und dessen Rechtsschutzmöglichkeiten bieten weitere hilfreiche Informationen.
Der Ratgeber "Meine Rechte gegenüber Behörden" ist zum Preis von 9,90 Euro in allen Beratungsstellen erhältlich. Für zusätzliche Versand- und Portokosten in Höhe von 2,50 kommt mit Rechnung auch ins Haus.
Bestellmöglichkeiten: per Telefon 0180/500 14 33 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter!), im Internet unter
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/link344452A.html oder über den Versandservice der Verbraucherzentralen, Adersstr. 78, 40215 Düsseldorf.
Quelle: Verbraucherzentrale Niedersachsen